Remboursement et annulation
Dernière mise à jour : 8 novembre 2026
Nos prestations s’adressent aux professionnels : le droit de rétractation de 14 jours prévu pour les consommateurs ne s’applique pas.
Appel découverte
Gratuit et sans engagement. Vous pouvez l’annuler ou le déplacer à tout moment via le lien reçu par email.
Audit express et sessions de conseil
- Report : possible gratuitement jusqu’à 24 h avant le rendez-vous, via le lien de réservation ou par email.
- Annulation ou absence à moins de 24 h : la séance est considérée comme due et n’est pas remboursée.
- Une fois la prestation réalisée, elle n’est pas remboursable.
Abonnements mensuels
- Tout mois commencé est dû et n’est pas remboursé au prorata.
- Résiliation selon les conditions de nos CGV (durée initiale de 3 mois, puis préavis de 30 jours).
Accompagnement de lancement
- Annulation avant le démarrage des travaux : l’acompte est remboursé, déduction faite des frais de paiement.
- Après le démarrage des travaux : l’acompte reste acquis. Le travail déjà réalisé au-delà de l’acompte est facturé.
Erreur de facturation
Tout montant prélevé par erreur est remboursé sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé.
Nous contacter
Pour toute demande : louis@lprfconsulting.com. Nous répondons sous 2 jours ouvrés.